在淘宝运营中,老客户起了普遍大的作用,假如你的商品好性价比高,并且店铺的各项服务都好,那么店铺的老客户肯定多,那淘宝怎样弄留住老客户?接下来我们就来给大家讲解一下淘宝留住老顾客的方法!
1、保证商品是基础
想必大家都明白这个道理,只有好的产品才可以留住客户,好产品才会源源不断的吸收新客户。就算你营销做的再好,用了一次不好的东西,你会去再买第二次吗?当然不会。
2、使用优惠券
优惠券对老顾客来说很有吸引力。正如你去一家餐厅吃饭,临走时店家送了你一张半价体验券,限制使用日期。那么你肯定在想,一定要那个规定时间之前,去把这张券去用掉。毕竟比平时划算多个,能节省多个钱。
3、淘宝群
淘宝自己有一个功能,淘宝群。这个是针对上面,微信的流量淘宝平台所推出的功能。大家前期可设置一个群,是所有成员都可以加入的,后面可再设置VIP群,忠粉群,可以根据在店铺的消费额度划分加入的,针对不同的群做营销活动!抓紧起来维护自己的老顾客,让自己的老顾客成为自己店铺强有力的后盾。
4、短信营销
既然是营销短信,那么短信的内容几乎上全是关于店铺内活动的.在这里建议各位商家,不要只在做活动的时候才想起来给老顾客发短信,要在日常的时候,经常给老顾客发送一些人文关怀类的短信.比如,根据天气,天冷加衣,出门带伞等等.因为每一个客户信息种全是由地域的,所以,在建立客户数据库的时候,可以根据地域去进行划分,然后按照不同地域的天气情况,给客户最温暖的关怀。
留住老客户需要商家用心去做,用不用心大家全是能够感受到的,另外,要想留住老客户,也要抓住老客户的需求,做些老客户活动,给客户一个再次购买的理由!
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