在淘宝平台上操作的时候,会遇到各种各样的意外情况,比如说有一些朋友发现自己的淘宝账户被保护了,不能进行一些操作了,所以想要问问大家这个淘宝账户被保护可以解除吗?
一、淘宝账户被保护可以解除吗?
可以
1、若因账户被处理而导致的交易账期延长中的可申诉情况,可以进行申诉。若申诉成功,交易账期延长立即解除。若申诉不成功或未申诉,订单交易款项继续不可用直至交易账期延长到期后解除。
2、如果你主动加入动态账期延长服务引起的资金保护,在交易成功后15天(具体交易账期延长天数和交易款项恢复成可用余额的时间可查看订单详情页)内买家无维权需求,则交易款项恢复成可用余额。在此期间若消费者发起售后维权,交易账期会在维权结束时解除,并依维权结果确定归属。
3、对于那些存在违反淘宝网交易流程行为的订单(即异常订单),淘宝网将在三个工作日内内对此订单进行审核,审核期间资金无法使用。若确认交易订单属于正常交易,则交易订单、账户将不受到任何影响。若审核发现有异常,会结合账户的违规行为给予对应的处罚,如骗取他人财物、危及交易安全等。
淘宝账户被保护也是一种对账号的保护措施,如果不想的话,可以根据上面的步骤去操作自助开通,还是挺简单的。当然大家在使用账号的时候要遵循规则,这样就不会被保护了。
二、淘宝账号存在风险怎么解决?
当然不想要有风险,就需要确保交易中没有违规和危险的信息存在,这样自然不会本次异常,当然,如果大家也加入了平台的账期服务,可以取消,这样可以防后的资金被限制的情况出来。
另外未收到货异常单是常见的,之外,物流异常现的频率也是相当高的,那这里顺便告诉大家怎么做:这时就需要一方面联系快递公司了解情况,另一方面给买家说明情况。也可以在这后台上报问题,最方便的解决办法是直接联系合作网点。
如果发现自己的淘宝账户被保护了,第一时间可以和官方客服进行沟通,看看有没有解除的方法,如果实在解除不了的话,那么大家只能注册新的淘宝账号去进行操作了。
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